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株式会社TERASS（以下、「当社」といいます。）は、当社サービスの運営、採用活動や従業員の人事管理等において多くの個人情報を扱うこととなります。そのため、当社の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本ポリシーにおける「当社サービス」とは、不動産仲介、住宅ローン等を含む住まい関連サービスを指しますが、これに限りません。
なお、当社は、本ポリシーとは別に、当社が提供する個別のサービスに応じたプライバシーポリシー等を定めることがあります。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。

1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画若しくは電磁的記録に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます。）により特定の個人を識別することができるもの （他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）
2. 個人識別符号が含まれるもの

第2条（個人情報の取得方法）

当社は以下の方法で、以下に例示する個人情報等を取得します。（例示であり、以下に示す方法以外の方法で取得する場合があります。）

1. お客様が当社サービスの利用登録をする際、および当社サービスを利用する際に、お客様が当社サービス上で入力する方法

（例）

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号等
• リファラ、IPアドレス、Cookieやその類似技術に関する情報、ご利用ブラウザやOSその他ご利用の情報通信端末に関する情報、位置情報等

2.  採用活動等において候補者が当社に提供する方法

（例）

• 履歴書、職務経歴書、エントリーシートおよびその他の採用活動に関連して必要とする、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真、学歴、職務経歴、保有資格、志望動機等

3. 人事管理および労務管理等において役員・従業員が当社に提供する方法

（例）

• 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真、学歴、職務経歴、緊急連絡先、家族情報、親族情報、社会保険情報、給与情報、評価情報、所有資格、賞罰、健康状況、病歴、心身の障害、健康診断結果、銀行口座番号、勤怠情報等

4. 当社が第三者から取得する方法

（例）

• 当社サービスとソーシャルネットワーキングサービス等の許可した場合、当該外部サービスでお客様が利用するIDおよび識別子やその他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報等
• 利用者と提携先等との間でなされた利用者の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報等

第3条（個人情報を取得・利用する目的）

当社が個人情報を取得・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため

• お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
• あらかじめ送付の同意を得られたお客様に対し、利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
• メンテナンス、重要なお知らせ等必要に応じたご連絡のため
• 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
• お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
• 当社のサービス内で、個人情報等の第三者提供が行われることがお客様に対しあらかじめ明示され、かつお客様の同意を得た上で行われる特定の目的達成のため
• 上記の利用目的に付随する目的

2. 採用活動のため

• 候補者へ情報提供、連絡、通知のため
• 採用選考手続きのため
• 候補者の入社後、人事管理に関わる業務のため
• 入社を希望される方向けの当社のWebサイトの改善、その他の当社の採用活動の改善のため
• 当社の従業員からの紹介等による候補者への連絡のため
• 採用選考に際し、候補者の適格性を評価するため（リファレンスチェック等を含みます。）
• 候補者に、当社の雇用その他取引の機会やイベント等についての情報提供をするため
• 候補者についての情報を採用活動の履歴または分析のためのデータとして、および将来の採用活動（採用計画の検討を含みます。）に活用するため

3. 人材労務管理のため

• 人事、勤怠、給与、健康または傷病状況等の労務管理、福利厚生等、および雇用・就業管理上の諸手続のため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、本人に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
  – 利用目的に第三者への提供を含むこと- 第三者に提供されるデータの項目- 第三者への提供の手段または方法- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること- 本人の求めを受け付ける方法
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。
• 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

なお、当社は本人から同意を得た場合等、個人情報保護法で認められる場合を除き、個人情報を海外にある第三者に提供することはありません。

第6条（共同利用）

当社は、以下のとおり個人情報を共同利用し、共同利用される個人情報を下記に定める利用者に提供いたします。

1. 共同して利用される個人情報の項目
   氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号等
2. 共同して利用する者の範囲
   当社の子会社および関連会社（https://terass.com/aboutを参照ください。）
3. 利用する者の利用目的
   当社サービス、当社の子会社又は関連会社のサービスの提供のため
4. 上記個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者氏名
   東京都港区虎ノ門2-2-1　住友不動産虎の門タワー 13階
   株式会社TERASS　代表取締役　江口亮介

第7条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。なお、当社の保有する個人情報に関する具体的な安全管理措置の内容については、問い合わせがあった場合に当社は遅滞なく回答します。

第8条（漏洩時の報告等）

当社は、当社の取り扱う個人情報の漏洩、滅失、毀損等の事態が生じた場合において、個人情報保護法の定めに基づき個人情報保護委員会への報告および本人への通知を要する場合には、かかる報告および通知を行います。

第9条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報等の個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第10条（個人情報の訂正および削除）

当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、本人ご自身からのご請求であることを確認の上で、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、本人から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これを本人に通知します。

第11条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、（1）個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われている、若しくは違法若しくは不当な行為を助長し、若しくは誘発するおそれがある方法により利用されているというという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合、(2)個人情報がご本人の同意なく第三者に提供されているという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその提供の停止（以下「提供停止」といいます。）を求められた場合、又は(3)当社が本人の個人情報を利用する必要がなくなった場合、本人の個人情報にかかる個人情報保護法第26条第1項本文に規定する事態が生じた場合その他本人の個人情報の取扱により本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合に該当するという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用停止等又は提供停止を求められた場合においては、遅滞なく必要な調査を行います。

前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等又は提供停止を行います。当社は、前項の規定に基づき利用停止等又は提供停止を行った場合、または利用停止等又は提供停止を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを本人に通知します。

前2項にかかわらず、利用停止等又は提供停止に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第12条（個人関連情報の第三者提供）

当社は、第三者が個人関連情報（個人情報保護法第2条第7項に定めるものを意味し、同法第16条第7項に定める個人関連情報データベース等を構成するものに限ります。以下同じ。）を個人データとして取得することが想定されるときは、第5条に掲げる場合を除くほか、次に掲げる事項について、あらかじめ個人情報保護委員会規則で定めるところにより確認することをしないで、当該個人関連情報を当該第三者に提供しません。

• 当該第三者が当社から個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の本人の同意が得られていること。
• 外国にある第三者への提供にあっては、前号の本人の同意を得ようとする場合において、個人情報保護委員会規則で定めるところにより、あらかじめ、当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講ずる個人情報の保護のための措置その他本人に参考となるべき情報が本人に提供されていること。

当社は、前項の規定により個人関連情報を第三者に提供したときは、個人情報保護法第31条に従い、記録の作成および保存を行います。

当社は、第三者から個人関連情報を個人データとして取得するに際しては、個人情報保護法に従って必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成および保存を行うものとします。

第13条(統計処理されたデータの利用)

当社は、本ポリシー第2条で取得した個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データや仮名加工情報を作成することがあります。当該データについては、当社は以下の目的で利用することができるものとします。

• 当社サービスの提供・運営のため
• 新サービスの開発のため

第14条（個人を特定しない属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴の取得および利用について）

当社は、プライバシーの保護、当社サービスの利便性向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して、取得した情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域等個人が特定できない属性情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）、端末情報およびスマートフォン等利用時の本人の承諾、共有アカウント登録、サービス申込みに基づく位置情報を取得することがあります。

広告配信においては、これらの情報を組み合わせて、広告配信サービス（広告配信サービスを運営する事業者を総称して、以下「広告配信サービス提供者」といいます。）に提供し、広告配信サービス提供者より、広告配信サービスの広告ネットワークの各媒体に配信することがあります。

なお、当社がCookieおよび行動履歴等の情報を提供する場合、それらを利用して個人の特定等がなされないよう適正な措置を講じた上で提供しています。

電気通信事業法第27条の12に基づく情報送信指令通信にかかる外部送信規律に基づく開示事項は以下のとおりです。

情報送信指令通信を用いる機能又はサービス	送信される利用者に関する情報	送信先の氏名又は名称	利用目的（当社）	利用目的（送信先）
Google Analytics	・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報） ・アクセス履歴	Google LLC	アクセス情報の把握・解析、サイト改善のため	Google プライバシーポリシー
アドエビス	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	株式会社イルグルム	アクセス情報の把握・解析、サイト改善のため	イルグルム プライバシーポリシー
ptengine	・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報） ・アクセス履歴	株式会社Ptmind	アクセス情報の把握・解析、サイト改善のため	Ptmind プライバシーポリシー
Salesforce	・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報） ・アクセス履歴	株式会社セールスフォース・ジャパン	アクセス情報の把握・解析、サイト改善のため	Salesforce プライバシーポリシー
Google広告	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	Google LLC	オンライン広告のリマーケティング、広告の最適化・効果測定のため	Google プライバシーポリシー
Meta広告	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	Meta Platforms Inc	オンライン広告のリマーケティング、広告の最適化・効果測定のため	META プライバシーポリシー
Yahoo!広告	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	LINEヤフー株式会社	オンライン広告のリマーケティング、広告の最適化・効果測定のため	LINEヤフー プライバシーポリシー
Microsoft広告	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	Microsoft Inc	オンライン広告のリマーケティング、広告の最適化・効果測定のため	Microsoft プライバシーポリシー
LINE広告	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	LINEヤフー株式会社	オンライン広告のリマーケティング、広告の最適化・効果測定のため	LINEヤフー プライバシーポリシー
Criteo	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	Criteo Inc	オンライン広告のリマーケティング、広告の最適化・効果測定のため	Criteo プライバシーポリシー
YouTube	・広告識別子 ・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	Google LLC	各種情報の配信、オンライン広告のリマーケティング、広告の最適化・効果測定のため	Google プライバシーポリシー
X（旧Twitter）	・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	X Corp	各種情報の配信のため	X プライバシーポリシー
Linked In	・端末やアプリの情報 ・ネットワークの情報 ・アクセス履歴	LinkedIn Corporation	各種情報の配信のため	Linked in プライバシーポリシー

第15条（提携パートナーのサービス利用）

当社は、当社サービスに、当社と提携する他の事業者が提供するサービスまたはコンテンツ(以下「サービス」といいます。)を利用する場合があります。これらの他の事業者のサービスに対する一切の責任は、これらを提供する他の事業者が負うものとします。また、これらのサービスには、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシー等が適用される場合があります。利用者は、当該サービスの性質、特色もしくは利用者が当該サービスを提供する他の事業者と締結する各取引について、当社がこれを保証しないことおよび一切の責任を負わないことを了解し、これにあらかじめ同意するものとします。

第16条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更するものとし、法令上本人の同意が必要となるような変更を行う場合、変更後のプライバシーポリシーの内容および施行時期を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、または皆様に通知します。

第17条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

＜個人情報に関するお問い合わせ＞

株式会社TERASS　info@terass.com
（なお、受付時間は、平日10時から18時までとさせていただきます。）

2024年9月30日改定